PASANTE - AREA SERVICIO AL CLIENTE

Job Description

Descripción de la empresa

Sea en el área de movilidad, tecnología industrial, bienes de consumo o energía y tecnología para la construcción, Bosch contribuye de manera importante en el mejoramiento de la calidad de vida de esta generación y de las que vendrán. Esto solo es posible con una red global de más de 400 mil colaboradores altamente comprometidos.

Descripción del empleo

El candidato seleccionado será responsable de dar soporte al área de Servicio al Cliente en cuanto a:

• Ingresar y/o gestionar pedidos de venta y emisión notas de crédito en el sistema
• Solicitar al área de crédito desbloqueo de pedidos de venta
• Seguimiento de backorders
• Seguimiento y apoyo telefónico al Equipo de Ventas
• Atención y recepción de pedidos a clientes o solicitud de cotizaciones vía telefónica, vía escrita
• Depurar mensualmente backorders del sistema
• Gestión de los pedidos que realiza el Canal Múltiple
• Apoyo en la elaboración de reportes de stock y KPI de ventas
• Creación de WorkOn para los procesos de aprobación (descuentos adicionales, notas de crédito)
• Coordinar con el Operador Logístico despachos y/o novedades

Requisitos

• Estudiante de los últimos semestres de las carreras de Administración de empresas, ingeniería comercial, marketing, o afines
• Deseable conocimientos de inglés intermedio
• Manejo de paquete Office, especialmente Excel intermedio avanzado
• Deseable conocimientos SAP

Información adicional

Algunas competencias deseables: Proactividad, autogestión, dinamismo, Orientación al cliente, Atención al detalle

Ubicación del empleo